Köpvillkor

Information om köp, frakt och villkor

VÅRA PRISER anges inklusive lagstadgad moms som i dag är 25 procent, eller 12 procent för livsmedel och 6 procent för medieprodukter. Momssats och belopp ser du i varukorgen tillsammans med frakt- och eventuella andra avgifter.

I händelse av förändrade råvarupriser, ändrade momssatser och annat som påverkar Me Animas verksamhet kan priset komma att förändras. Priset som du betalar för en vara är det som anges samma dag som du lägger din beställning, och som du då ser här i webbutiken.

Vi reserverar oss för eventuella skriv- och tryckfel.

BESTÄLLNINGAR görs endast här på vår webbplats via vårt shoppingsystem. Som avtalskund kan du även inkomma med order via mejl. Kontakta oss om du har salong eller butik för att bli avtalskund. Vår kontaktinformation hittar du här på vår Kontaktsida.

För närvarande tar vi bara emot beställningar från Sverige. Hör av dig om du bor någon annanstans i världen för eventuell beställning. Kontaktuppgifter hittar du här.

Om du är under 18 år måste beställningen göras av målsman.

Vi polisanmäler alla beställningar som utan medgivande görs i någon annans namn och som innebär ekonomisk eller annan typ av skada för oss.

BETALNING kan för nuvarande göras på följande sätt:

    • Gör din betalning lätt och säkert med Visa och Mastercard, samt internetbankerna Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea via Payson. Även om du inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Payson. Läs mer om Payson på www.payson.se. Faktura via Payson.
    • En fakturaavgift på 30 kr tillkommer. Fakturan skickas till dig via mejl och ska betalas inom 10 dagar. Fakturan pantsättas till Payson och därefter till Gothia Financial Group AB. Du måste ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige, samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet.Vid försenad betalning skickas en betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om för närvarande 50 kr tillkommer. Payson debiterar även dröjsmålsränta med 2 % per månad från fakturans förfallodag. Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift om för närvarande 160 kr tillkommer.
      Payson förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva beställarens kreditvärdighet.
      Läs mer om Payson på www.payson.se.

FRAKT sker genom Posten och syns när du går in i din varukorg. Tariff:

1-5 produkter = 59 kr
6-10 produkter = 98 kr

LEVERANS sker inom 7 dagar eller snabbare. Under juni-augusti kan leveranstiden vara något längre på grund av semester.

Vissa varor kan ta längre tid på grund av förseningar hos våra leverantörer. I sådana fall hör vi av oss till dig via e-post. Vi hör också av oss i fall en produkt inte går att leverera.

EJ UTHÄMTAD FÖRSÄNDELSE som går i retur till oss debiteras för nuvarande med en avgift på 200 kr. Detta för att täcka våra kostnader för administration och fraktavgifter. Som kund har du ansvar för att uppge rätt adressuppgifter vid beställning. Vi kan ej ta ansvar för felaktigheter som innebär att postavisering om ankommen försändelse inte når fram till kund.

SKADAD VARA ska anmälas direkt på utlämningsstället eller till postpersonal som delar ut försändelsen. Om du upptäcker skadan först när du har lämnat utlämningsstället är det viktigt att du genast mejlar en skadeanmälan till oss.

FORCE MAJEURE – Du som kund är viktig för oss och vi kommer alltid att göra allt för att du ska få dina produkter. I händelse av force majeure är dock Me Anima ”befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Befriande omständigheter är bland annat åtgärder eller underlåtenhet från myndighet, ny eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, till exempel beslut om varningstexter, försäljningsförbud med mera eller en onormal nedgång i marknaden.”

AVBESTÄLLNING kan göras fram till den dag vi skickar iväg ditt paket. Avbeställningen är dock inte giltig förrän du har fått en bekräftelse från oss. Om det uppstår leveransförseningar har du rätt att få en likvärdig produkt eller ett tillgodokvitto. Däremot kan pengar inte betalas tillbaka.

ÅNGERÄTT OCH RETUR bestäms av Köplagen för företagare och Distansavtalslagen för privatkunder.

Som privatkund har du rätt att returnera beställda varor som är felfria för att få ett tillgodohavande. Inom 14 dagar från att du mottagit varan ska du i såna fall upplysa oss om att du vill lämna tillbaka den. Ångerrätten gäller däremot inte för produkter vars försegling är bruten. Returnerad vara ska vara i exakt  samma skick som när du mottog den – oöppnad och i originalförpackning.

Tidsfrist för ångerrätt gällande produkt som vi speciellt har anpassat för dig börjar när du har fått bekräftande information från oss. Ångerrätten gäller inte för utbildningar och seminarier.

Kontakta oss innan du skickar tillbaka produkten. Returportot betalar du själv, vilket innebär att vi inte tar emot försändelser som skickats mot efterkrav eller postförskott. Du som kund är också ansvarig för att varan kommer fram till oss, och att den då är i sitt ursprungskick (ej skadad).

Returnera din försändelsen tillsammans med ordernumret till:

Me Anima
Lövgatan 70
169 32 Solna

Eventuell återbetalning görs inom 30 dagar, exklusive fraktavgiften, samt eventuell expeditionsavgift och återköpsavgift.

PERSONUPPGIFTER som du som kund, samt prenumerant på nyhetsbrevet, lämnar till oss behandlas enbart för att kunna genomföra ditt köp och informera dig om Me Anima, aromaoljor och närliggande ämnen. Uppgifterna används även som ett analytiskt underlag för vår marknadsföring. Samtliga kund- och prenumerantuppgifter behandlas konfidentiellt och lämnas aldrig ut till tredje part.

Kontakta oss om du vill avsäga dig direktmarknadsföring eller om du vill ändra dina uppgifter.

SÄKERHET – Vid betalning där du lämnar uppgifter om ditt betalmedel eller personnummer (med kort, via internetbank eller faktura) sker alla transaktioner mellan dig och kortföretaget/internetbanken/Payson, vilket innebär att du aldrig lämnar ut några uppgifter till oss.

COOKIES, eller kakor, är något som vi använder oss av för att underlätta ditt besök här vår webbplats, exempelvis för att du ska kunna se vad du har lagt i din varukorg. Dessutom använder vi oss av webbanalysverktyget Google Analytics för att få statistik om vår webbplats, och för att utveckla den på sätt som optimerar den för dig som besökare. Här kan du läsa mer om de kakor som Google Analytics använder sig av.